お客様の声

NSPスコア　５　営業（新規）　8/8　四日市市　Ｔ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
5
推奨度（会社）
5
推奨度の理由（代理店）
わからないから。ちょっと高そう？わからんけど
推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約時の対応
  2. カスタマーセンターの対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  4. 企業の信頼性・知名度

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. ややそう思う
ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. そう思う
幅広い提案（トータル提案）

  1. そう思う
連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. そう思う

手続き満足度

  1. 満足
希望に沿った手続き方法

  1. そう思う

継続意向

6

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